在训练营当中，经常会有一些未接触过绩效管理的学员，跟我提到这样一个问题：绩效管理到底是谁的工作？应该是由谁来对他负责？

针对这个问题，就需要从绩效管理的根本目的出发。首先要明确的是，绩效管理并不是如很多人所理解的是“老板扣员工工资的工具”，而绩效管理的根本目的是为了实现企业的战略目标和提升员工的能力的。正是如此，它是一项非常复杂的系统性工程，也是企业管理上的一个综合反映。

明确过绩效管理的根本目的之后，那么就需要弄明白一件事情，企业当中的绩效管理应该由谁来负责？我知道的很多公司，都会认为绩效管理相就是人力资源部门的事情，这其中不乏一些人力资源部门的同事。但事实上绩效管理在企业当中应该是人人都应对它负责的，将企业组织内部的人员按角色进行划分，可分为总经理、直线经理、人力资源部门经理和员工4个角色，这4个角色在绩效管理当中都需要各自扛起自己的职责，如下图所示：

1、总经理的职责

总经理是绩效管理的第一负责人。在一个组织内部，绩效管理是否能够顺利地实施和推行，首先就是与总经理的决心息息相关。如果总经理的脑袋里面没有与绩效相关概念和决心，公司想做好绩效管理就是一句空话了。

另外，总经理在绩效管理工作当中，首先需要为绩效“造势”和宣传，需要把绩效管理与企业战略之间的关系讲的有意义和激动人心，把绩效管理和员工发展之间的关系讲清楚。

同时，总经理并不只是绩效管理推行实施的“吉祥物”，还要主持和制定中高层管理人员的绩效管理方案、定期主持绩效管理协调会议，了解经营状况，推动绩效改进，以及对绩效管理过程中的重大问题进行协调。

2、直线经理的职责

直线经理可以是被认为绩效管理工作当中的最重要的角色。除了要承担部门业务上的管理和团队管理之外，核心工作就是考虑如何让企业的战略顺利实施和落地，对员工的绩效进行持续的沟通和改进，这是工作当中的重中之重。试想一下，如果没有员工的绩效就没有部门的绩效，更何况直线经理们自己的绩效。故直线经理们有责任和义务主动转变对绩效的观念，定期向员工宣传公司绩效的理念和政策，定期修订员工的岗位说明书，与员工一起制定绩效指标并对员工进行持续有效的绩效沟通和辅导，通过评价和反馈，推动员工绩效的改进和提升。

3、人力资源经理的职责

人力资源经理作为绩效管理工作的组织者和推动者，另一个身份是直线经理和员工的绩效顾问和专家。这就需要人力资源经理有丰富的人力资源知识及较强的沟通能力，其在绩效管理当中的主要职责就是做好内部顾问，向公司各层管理者及员工传授绩效管理的理论方法和技巧，同时制定公司内部的绩效管理制度和考核用表格，督促和监督直线经理履行自己的绩效管理职责，并对实施过程当中的绩效管理制度进行诊断和修订。

4、员工的职责

员工可以认为是绩效的主体，有权利也有责任关注自己的工作业绩和个人能力发展。如果员工对于绩效管理的理念认知有误区，人力资源部门和直线经理需要做出一定的反思。对于员工而言，需要管理层通过制度来要求他们对公司的绩效管理制度进行学习和理解；在绩效周期之初，与直线经理一同制定绩效指标；同时要直线经理保持持续的绩效沟通，记录自己的绩效表现，要能够理解绩效工作的目的，在直线经理的建议下，制定绩效持续改进的计划。